客服中心AI虛擬數字人是近年來人工智能技術發展的成果之一，利用自然語言處理技術構建出具有智能交互能力的虛擬人員，可用于企業客服、在線教育等場景，提高服務效率和用戶體驗。

福州日報計劃建設數字人平臺，貫穿虛擬數字人全生命周期管理，包括：3D數字人形象打造、3D資產定制、3D數字人視頻制作、3D數字人內容制作系統、3D數字人交互系統，實現文本、語音多種形式驅動數字人的模式，為創新內容生產賦能，打造更符合主流審美價值觀、更具福州本地特色、更能服務福州日報社主營業務和形象的數字人形象及應用管理平臺。