酒店管理系統 (PMS)上云帶來的優勢
酒店管理系統(PMS) 可以管理酒店業務的各個方面，包括提供優質的賓客體驗。根據傳統觀點，酒店 PMS 被定義為一個可以讓一家酒店或整個酒店集團實現前臺功能管理的平臺，例如預訂、賓客入住/退房、客房分配、房費管理和開單。酒店 PMS 取代了耗時且大量依賴紙質材料的流程。今天，酒店 PMS 技術已遠遠超出前臺功能。現在，酒店 PMS 是一個重要的業務運營系統，讓酒店經營者能夠提供良好的賓客體驗。
消費者的旅行從選擇目的地開始，于此同時，他們還會預訂酒店。入住前的購物和預訂交流、在物業中與酒店及其員工的互動、入住體驗、入住后在社交媒體上的反饋分享都屬于賓客體驗。酒店經營者所面臨的挑戰是，在有效運營酒店業務的同時提供個性化賓客體驗。現今的酒店管理系統PMS 解決方案，可以幫助酒店經營者在有效管理其業務的同時，提供賓客所需的體驗。酒店 PMS 為酒店經營者的業務提供許多好處。酒店管理系統上云帶來的優勢：
輕松辦理酒店入住/退房
使用支持移動功能、基于云的酒店管理系統為您的賓客隨時隨地提供服務。前臺不再是前臺員工開展工作的唯一地點，他們可以在任何有互聯網連接的地方，辦理賓客入住、分配客房、提供賓客服務并為賓客辦理退房
移動客房服務
當客戶退房時，可以在客房服務移動設備上進行即時更新，立即對空出的客房進行打掃，從而提高客房服務效率。使客房管理具有更大的靈活性，并加快客房服務任務的響應時間。確定和管理客房維護需求，確保客房清潔有序、無可挑剔。
集成了酒店后臺系統
利用與應收賬款、應付賬款、付款網關、酒店行業應用程序和物業基礎架構設備的預置集成，連接業務和財務流程。集成應收賬款和傭金處理。確保提供精確的賓客賬單，從而更快速、更準確地開單。
高效的酒店分銷
通過跨分銷渠道管理實時價格和可用客房，提高客房入住率和 ADR。通過品牌網站上的直接預訂渠道提高銷售額。
賓客數據管理
通過 Reporting and Analytics，集中和保護客戶數據，提高賓客資料的質量和準確性。了解客戶的購買模式，以便確定更有針對性的套系和服務。確保符合國家和國際的數據合規性規定