軟件外包業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
軟件外包是企業(yè)將軟件項(xiàng)目中的全部或部分工作外包給提供軟件外包服務(wù)的企業(yè)完成,主要是為了專注核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)和降低軟件開發(fā)成本。這是一種依托于信息技術(shù)的服務(wù)模式,軟件公司按照合同協(xié)議接受發(fā)包方的邀請(qǐng),為發(fā)包方提供軟件開發(fā)外包相關(guān)服務(wù),而軟件公司提供的軟件開發(fā)服務(wù)叫做信息技術(shù)外包,簡(jiǎn)稱ITO。
非常典型的案例就是銀行將其后臺(tái)的軟件處理系統(tǒng)的開發(fā)、測(cè)試、上線等工作發(fā)包給具備金融領(lǐng)域知識(shí)的軟件公司來(lái)完成,因?yàn)樵诮鹑谲浖I(lǐng)域,特別是在軟件開發(fā)領(lǐng)域,銀行業(yè)務(wù)工作人員并不擅長(zhǎng)做這些軟件開發(fā),為便于管理的同時(shí)還要降低成本,所以就會(huì)對(duì)外發(fā)包。
還有一種軟件外包服務(wù)簡(jiǎn)稱BPO,叫業(yè)務(wù)流程外包,這種軟件外包服務(wù)的主要目的就是降低成本,指發(fā)包方將其一些具有重復(fù)性質(zhì)的非核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商,讓自己或者自己的客戶從BPO服務(wù)供應(yīng)商處獲得較高的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。?除此之外,近年來(lái)在外包領(lǐng)域還有新的業(yè)務(wù)形式出現(xiàn),如知識(shí)流程外包(KPO)等。
軟件外包業(yè)務(wù)門檻相對(duì)低、前期投入少,業(yè)務(wù)執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)較小,但是利潤(rùn)不高。因?yàn)榇蟛糠挚蛻敉獍囊话闶欠呛诵牡臉I(yè)務(wù),因此技術(shù)和業(yè)務(wù)門檻相對(duì)低,而且大部分的外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量、成本及交付時(shí)間都受客戶控制,因此軟件外包供應(yīng)商可以在這方面以及研發(fā)方面降低投入。